《网易泡泡休闲游戏》客服邮箱：popogame@service.netease.com

1. 客服邮箱受理范围

   1）游戏问题咨询：包括活动咨询，游戏异常反映等，请您在来信时将问题尽可能描述清楚，以便我们更好的给予您回复。
   2）BUG反馈：为了给广大玩家提供一个公平公正的游戏世界，如果您发现BUG，请及时向我们反映。同时请您尽可能提供相关游戏截图，以便我们更加直观的了解到问题所在。
   3）意见和建议：如果您有任何意见或建议，可以随时向我们反映，同时我们也非常欢迎广大玩家对我们的游戏提出宝贵意见。
   4）举报非法：当您发现有玩家使用外挂，或是发现“泡泡游戏”相关非法网站等情况时，非常希望您及时向我们反映，我们会做出相应的处理。

2. 密码取回及安全码修改请发邮件至：tousu@service.netease.com。
   温馨提醒：为了您的资料发送和接收更顺畅，尽可能降低传输风险，请您使用网易公司的邮箱（163免费、126免费、vip或188收费邮箱）发送资料和接收返回结果。
3. 请您在发送邮件时注意以下几点，将会对您问题的及时处理带来帮助。

   1）信件主题尽可能使用中文描述，并且您的信件主题能够反映出该信件的主要内容。
   2）来信中将需要的资料提供完全，以避免多次往返信件而导致您的问题得不到及时处理。
   3）由于我们的信件量非常之多，当您重复来信时，保留上一次的来信记录，以加快您问题的处理速度。
   4）请您不要在收到我们的回信之前重复来信，因为这样并不能加快您问题的处理速度，反而可能由于信件量过多而导致您反映的问题无法得到及时处理。