Q1：我想要奖品，要怎样参加活动呢？
A：在5月1日~5月31日期间，只要您使用163邮箱或玩泡泡游戏，就有机会用邮箱活跃积分或游戏积分就来兑换奖品。活动准备了6种奖品共30万个，总价值超过210万！奖品数量有限，先到先得哟！
Q2：这次活动有什么奖品？
A：提供给邮箱用户的有泡泡游戏双倍积分金卡一张+100游戏币、3个月钻石玩家尊贵身份和超级可爱泡泡抱枕；
提供给泡泡游戏的有280兆永久免费网易网盘、3G超大空间永久免费邮箱和价值90元的188财富邮新帐号6个月使用权。
奖品详情查看：http://popogame.163.com/topic/163/
Q3：兑换奖品的积分标准是多少？
A：泡泡游戏积分兑换奖品标准：http://popogame.163.com/topic/163/intro.html
邮箱活跃积分兑换奖品标准：http://popogame.163.com/topic/163/intro.html
Q4：我的积分达到一等奖奖品标准了，但是我想要二等奖奖品怎么办？
A：游戏用户不能选择奖品种类。邮箱用户可以选择低于自己获奖标准的奖品。
Q5：奖品有数量限制吗？如果奖品送完了怎么办？
A：奖品是有数量限制哟，先到先得，兑完为止。奖品送完系统会提示您。请您关注我们其他的活动。
Q6：兑换奖品后我怎么查看自己的奖品呢？
A：您若兑换了游戏奖品（金卡、游戏币、钻石玩家等），请您重新登录泡泡游戏，在游戏中即可查看。
您若兑换了280兆网盘和3G超大空间永久免费邮箱，请您重新登录邮箱页面http://mail.163.com/ 登录即可查看。
您若兑换了188财富邮新帐号6个月使用权，请您重新登录188邮箱页面http://www.188.com/ 登录后，点击 “我要续费”即可查看获赠时间。
Q：什么网易通行证账号？
A：网易通行证是用户在网易的“身份证”。申请了网易通行证后，您将成为中国领先的互联网技术公司网易站点的一员，可以真正实现一次登录、畅游网易的梦想，并能充分享受为您量身定制的各种个性化会员服务。易证在手，网易任君游。
http://reg.163.com/
邮箱问题
Q7：什么是邮箱活跃积分？
A：邮箱活跃积分包括积分和星级两部分，积分是对 163 免费邮活跃用户的鼓励，使用积分可以换取专为活跃用户设计的个性化功能，或者免费体验需要付费的增值服务。通过累积足够的积分，活跃用户可以得到星级用户的称号。
更详细的邮箱活跃积分说明请点击这里查看 http://jifen.mail.163.com/
Q8：如何获得邮箱活跃积分？
A：邮箱用户必须从 web 登录一次之后，才可以进行积分累计。
积分记录由四部分组成： 使用邮箱活跃积分 + 注册邮箱时间积分 + 购买增值服务积分 + 其他奖励积分。
更详细的邮箱活跃积分说明请点击这里查看 http://jifen.mail.163.com/
Q9：我有邮箱活跃积分，怎样兑换奖品呢？
A：点击活动首页左侧的[邮箱用户 我要兑换]按钮，在查询页面中输入您的账号密码，点击[查询]按钮，就看到您的积分可兑换的奖品，然后根据页面提示操作获得奖品。
如果您的账号没有登录过泡泡游戏，是无法正常领奖的。请您先[下载]泡泡游戏，并用获奖账号登录，然后再返回活动页面，刷新一次页面后才可以领奖哦。
Q10：什么是163免费邮，有什么特点？
A：163免费邮是中国最大的电子邮件服务商网易公司的经典之作，致力于向用户提供安全、稳定、快速、便捷的电子邮件服务，目前已拥有超过9000万的用户，是全球使用人数最多的中文邮箱。
1、超大容量 超大附件，普通免费邮为2280兆容量，此次活动赠送邮箱为3G超大空间永久免费邮箱，支持超大附件，存储、发送超人一等！超高安全！
2、国际顶尖杀毒，反垃圾技术捍卫邮箱安全洁净更胜一筹！超快速度！
3、矩阵式服务器架构，DIV+JS引擎让您体验飞一般的感觉！联动无限 网络相册！
4、无限大空间、独立域名、批量上传，给你的照片安个家！
更多帮助：http://mail.163.com/help/index.htm
Q11：什么是网易网盘，怎么使用网易网盘？？
A：网易网盘是网易公司推出的在线存储服务。向用户提供文件的存储、访问、备份、共享等文件管理功能。
你可以把它看成一个放在网络上的硬盘，不管你是在家中、单位或其它任何地方，只要你连接到因特网，你就可以管理、编辑网盘里的文件。
更多功能介绍：http://wp.163.com/why.htm
使用动画教程：http://wp.163.com/demo.htm
Q12：怎么进入网易免费邮箱呢？
A：只要您拥有一个网易通行证账号，即可通过邮箱网页登录网易邮箱。
邮箱地址：http://mail.163.com/
注册地址：http://reg.163.com/Service.jsp?url=http://mscan.163.com/QuickCreateMail.jsp
Q13：什么是188财富邮，它和别的邮箱有什么不同？
A：188 财富邮是网易公司积累了 8 年电子邮箱运营经验，集合顶尖的技术开发团队和策划人员，于 2005 年 4 月 1 日重磅推出的一款全新收费邮箱。 188 财富邮的使命是为邮箱高级用户提供安全、稳定、快速、易用、个性化的优质电子邮件服务。
188 财富邮的特点是：没有病毒侵扰，更少的垃圾邮件。最大 16G 空间，最大50兆附件……
更多功能介绍：http://mail.188.com/news/188fab.htm
泡泡游戏问题
Q14：泡泡游戏是什么？
A：泡泡游戏是网易在2005年推出的休闲游戏平台，现在有十六款经典网络游戏，包括大家熟悉的斗地主、升级、连连看、对对碰、俄罗斯、象棋等游戏。通过网络您可以和各地玩家一起对战更详细介绍请访问泡泡游戏官网：http://popogame.163.com/
Q15：什么是游戏积分？怎样获得呢？
A：就是每个游戏的累积分数，每玩一局游戏会得到一定分数，玩的越多，积分越多哟。如果您购买了金卡道具或充值钻石玩家，您在游戏中还会赢分加倍，输分不加倍！
Q16：如何能查看自己的游戏积分？
A：这次活动的兑奖积分从5月1日开始累计，您可以在活动兑奖页面查看累计积分。
Q17：我有泡泡游戏积分，怎样兑换奖品呢？
A：点击活动首页右侧的[游戏用户 我要兑换]按钮，在查询页面中输入您的游戏账号密码，点击[查询]按钮，您就可以看到当前您能兑换的奖品。
兑换280兆永久免费网易网盘、3G超大空间永久免费邮箱，只有163邮箱
兑换188财富邮新帐号6个月使用权，只有财富邮2000
Q18：奖品可以送给其它账号吗？
A：用游戏积分兑换得280兆永久免费网易网盘、3G超大空间永久免费邮箱、188财富邮新帐号6个月使用权可以转送，在兑换奖品页面输入赠送对象的账号，点击[立即兑换]按钮即可送出了。用邮箱活跃积分兑换的奖品不能转送。
Q19：我有几个游戏都达到获奖积分了，能分别获得奖品吗？
A：只能获得一个。系统会自动判断可获得的最好奖品送给你。
Q20：我怎么才能玩泡泡游戏呢？
A： 1、下载并安装泡泡游戏大厅；
2、使用通行证或邮箱账号登录泡泡游戏大厅；
3、点击大厅左侧的游戏图标，这时会提示您下载更新游戏，根据提示进行下载安装；
4、下载安装后在左侧选择一个游戏房间进入，然后点击一个游戏桌上的空位就可以进入游戏了；
5、如果您下载安装的是完整泡泡游戏安装包，那么安装完后不必更新游戏就可直接进入游戏房间。
Q21：在那里可以下载泡泡游戏？
A：在活动首面就可以下载泡泡游戏大厅，您可以选择：
1、仅下载大厅安装包（4.3M），安装后需要再下载大厅中的小游戏。
2、推荐您下载完整安装包（64.5M），安装后即可进入所有游戏，无需再次更新。
Q22：什么是金卡，在游戏中有什么用？
A：金卡是泡泡游戏中的一种超值道具，使用金卡后，在任意一个游戏中赢分加倍！输分不加倍！
除了用邮箱活跃积分兑换金卡，您还可以进入任意一个游戏中，点击道具栏内的金卡图标进行购买。
Q23：我想获得更多金卡该怎么办呢？
A：您可以在泡泡游戏中使用泡泡游戏币购买金卡道具。每张金卡售价250游戏币。
Q24：什么是钻石玩家？怎么获得钻石玩家呢？
A：钻石玩家是泡泡游戏唯一的会员身份。在游戏中拥有进场特效和双倍积分权利，每充值一个月会额外赠送1000游戏币，而且在泡泡秀商城购买商品还能享受8折优惠哟！
除了用邮箱活跃积分兑换，您还可以用一卡通点数充值钻石玩家。
充值地址：http://sales.popogame.163.com/cgi-bin/register_vip
查看动画教程：http://popogame.163.com/service/pay/vip.html
Q25：什么是泡泡游戏币，可以购买什么？
A：泡泡游戏币是在泡泡游戏中使用的虚拟货币，用户可以在泡泡游戏中购买各类游戏道具与公用道具。通过网易充值一卡通可兑换获取泡泡游戏币，目前的兑换率为“1点一卡通=10游戏币”。
兑换地址：http://sales.popogame.163.com/cgi-bin/exchange_gamegold
查看动画教程：http://popogame.163.com/service/pay/card.html
Q26：如何注册泡泡游戏账号？
A：您只要注册（或使用已有的）一个网易通行证账号，就可以玩泡泡游戏，还可以使用163免费邮箱。
注册地址：http://reg.163.com/Service.jsp?url=http://mscan.163.com/QuickCreateMail.jsp
Q27：游戏币和泡泡金币是否可以兑换呢？
A：游戏币和泡泡币暂时无法兑换。
Q28：为何局域网的用户无法正常登陆泡泡游戏呢？
A：使用局域网的入网方式。在登陆游戏中有些困难。建议重新更换一个入网连接方式，或下载并安装CCProxy代理软件来进行游戏。
Q29：什么是泡泡秀？怎么获得呢？
A：泡泡秀是玩家在泡泡游戏中的形象。
进入泡泡秀商城就可购买近千套时尚靓丽的服装、可爱顽皮的宠物、流行前线的封面背景，游戏中想怎么酷就怎么酷！不要忘了注册钻石玩家，购买泡泡秀一律八折优惠哦！
进入泡泡秀商城：http://poposhow.163.com/cgi-bin/index
查看动画教程 http://popogame.163.com/service/pay/poposhow.html
Q30：怎样和其它玩家交流呢？
A：您可以登录泡泡游戏论坛，在这里不仅可以抒发您的感想，还能找到很多知己。
泡泡游戏论坛：http://popogame.netease.com/
Q31：什么是泡泡抱枕
A：超级可爱的泡泡抱枕啊！带着灵动的微笑，抱在怀里柔软而温馨，陪伴您每天轻松开“泡”，还是送给你的另一半的好礼物哟！想要就赶紧把它领回家吧！
Q32：我已经是钻石玩家了，还可以获得金卡吗？
A：钻石玩家可以获得金卡，获得金卡后，双倍积分时效会延长24小时。
Q33：客服信息
如有任何疑问，欢迎你随时与我们的客户服务人员联系，你可选择让邮箱客服帮忙：发送Email到邮箱客户服务信箱：kf163@188.com或者拨打24小时服务热线：020－83568090拨4。
让泡泡天使帮忙：泡泡游戏目前开通的客户服务方式有四种，分别是
1、邮箱服务：客服工作邮箱popogame@service.netease.com
2、论坛服务：休闲游戏论坛popogame.netease.com
3、电话服务：电话号码(020)-85573152
4、客户服务专区：http://popogame.cs.nie.163.com/
以上均为每周7日24小时不间断服务。如果玩家在游戏中遇到任何问题，或是有什么感想、心得，都欢迎随时通过以上四种方式与我们联系。
邮箱活跃积分兑换标准
邮箱用户达到以下积分即可兑换相应奖品，奖品数量有限，先到先得哟！
|
奖品 |
数量 |
所需邮箱活跃积分 |
一等奖 |
超级可爱泡泡抱枕 |
1000个 |
1800分 |
二等奖 |
3个月钻石玩家尊贵身份 |
10000个 |
300分 |
三等奖 |
泡泡游戏双倍积分金卡一张+100游戏币 |
100000个 |
100分 |
游戏积分兑换标准
游戏用户达到以下积分即可兑换相应奖品，积分从5月1日开始累计，您可以在活动兑奖页面查看累计积分。奖品数量有限，先到先得哟！
兑换奖品 游戏名称 |
一等奖 |
二等奖 |
三等奖 280兆永久免费网易网盘 |
疯狂俄罗斯 |
7500分 |
5000分 |
1500分 |
梦幻打字王 |
20000分 |
15000分 |
4000分 |
泡泡龙 |
16000分 |
12000分 |
3000分 |
龙珠 |
15000分 |
12000分 |
3000分 |
麻将 |
6000分 |
3500分 |
350分 |
对对碰 |
23000分 |
18000分 |
4000分 |
连连看 |
15000分 |
12000分 |
3000分 |
台球 |
4000分 |
2000分 |
250分 |
升级 |
400分 |
300分 |
40分 |
斗地主 |
2500分 |
2000分 |
250分 |
拱猪 |
4000分 |
3000分 |
800分 |
五子棋 |
250分 |
200分 |
50分 |
中国象棋 |
400分 |
300分 |
80分 |